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                評論:政府網站欄目空白4年令人深思

                2018-07-13 07:27  來源:天津时时彩日報
                【字體: 打印

                據多家媒體報道,近日,自治區政府辦公廳組建政府網站交叉互評團隊,開展2018年第二季度全區政府網站抽查。經隨機抽查我區正在運行的492家政府網站,其中,上紅榜的網站有99家,上黑榜的網站有13家。

                從這次全區政府網站抽查的結果可以看到,絕大多數政府網站都運轉良好,在創新政府管理模式、規範行政行為、降低行政成本、提升政府效能等方面,發揮了積極作用。然而,此次抽查中,仍有13家政府網站上了黑榜,盡管所占比例不高,但其中反映的問題,卻具有一定的代表性。

                比如,發現的問題集中表現為網站健康運行情況差;欄目設置不合理;存在“僵屍”“睡眠”欄目,未按有關程序和要求下線,未清晰顯示發布時間;服務事項辦事指南不準確等。其中,賀州市八步區公眾信息網“貫徹落實國家關於農村工作情況”欄目,竟在4年多的時間裏一直很“純潔”地保持一片空白。

                國辦日前印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》,推進政務服務“一網通辦”、企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,號召“讓企業和群眾到政府辦事像網購一樣方便”。可以想象,如果網購顧客進店購物,次次發現架上貨物缺貨,而且一缺就是4年,恐怕再有耐心的顧客也另投別家了。像這種欄目空白4年的政府網站,如果真是開網店的話,恐怕早就得關門歇業。

                4年時間,上個大學都畢業了,而這家網站還在交白卷,怎能不讓人驚詫和深思?如今“互聯網+政務服務”已經從網絡基礎建設,轉向運用信息化手段解決群眾“只要跑一次”和“一網通辦”的能力,而我們的一些政府網站欄目卻還保持一片空白,停留在網絡的“石器時代”。這樣的網站,實際上根本沒有存在的必要,因為有它和沒它一個樣,你關心的政務信息查不到,你想在網上辦的事也辦不了。

                網購之所以方便快捷,深受消費者青睞,究其原因,不外乎“賣多賺多”這樣的實打實的利益驅動。而一些政府網站“貨品單調”“服務高冷”,甚至“長期缺貨”,其根本原因,則在於缺乏激勵和問責。這些政府網站的維護和管理,大多沒有配備專門的網站管理人員,而是將網站的管理工作直接交給某個部門或者某個辦公室。對這份“額外”的工作,缺少周密有效的獎勵措施和問責機制,幹得好幹不好一個樣,這種工作態度,這樣的管理方式,自然難有什麽作為。

                要辦好、用好政府官網,政府部門就應制定具體的評價標準,並建立相應的獎勵機制和監督問責機制。以群眾滿意度與互動的工作效率,作為官網效率的衡量標準,讓網站運維工作既有動力又有壓力,才能真正提高政府網站的服務意識與危機意識,體現“互聯網+政務服務”的速度與激情。(致遠)

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